移动互联网催生了O2O的爆发式增长,今年初超市代购类O2O不断涌现,小e到家即是其中一员,不过在小e到家CEO荣光看来,超市代购只是起步阶段,未来会陆续接入与社区需求相关的业务,终形成一站式解决社区需求的平台。目前小e到家在超市品类之外,已经接入了咖啡、烘焙、便民缴费、家庭早餐外卖等服务,未来还将继续扩张,家政、洗衣等需求已经进入考虑中。
北京小易到家电子商务有限公司是一家致力于零售O2O生活服务平台建设的移动互联网科技公司。小e到家自2014年业务开展以来,已与全国诸多品牌连锁商超深度合作,为近千万用户提供有品质、物美的商品,解决社区生活“后一公里”难题,降低用户出行成本,满足用户需求,提高生活质量。
除提供上门服务外,小e到家还推出了“小e”服务,用户在超市购物时,可自助进行扫码购物、结算、支付,消费者在使用“小e”结账后可直接离开超市,解决了消费者到超市购物排队的困扰,堪称移动的收银台。
为解决企业员工日常工作中休闲购物的需求,2016年年底小e到家基于业务功能倾力打造了无人值守自助超市及自助货架的全新业务模式。该购物模式主要分布于企业及单位楼内。此种购物模式的普及不仅为为企业员工提供便捷的购物方式,同时,也可以帮助企业提升员工的福利待遇及工作环境氛围。减少员工外出购物时间,增加工作效率。为企业招待来访人员提供了的便利性。
在功能使用上用户只需要下载小e到家,选好商品,扫描二维码,结算支付轻松三步便可完成支付。而在货品种类及产品质量上,小e到家努力做到满足每一位上班族的日常需求并安排专人团队负责产品质量把控,让企业员工用户在享受便捷的同时还可以用的安心。
都市人群生活节奏很快,出门购物的交通和时间成本造就了社区上门商机。对于上门ANMO、上门美甲、上门收洗衣服等五花八门的O2O服务,荣光认为,“整个O2O领域,只有满足四个条件才能够成为一个真的趋势,市场空间要足够大,第二用户数要足够多,第三高频需求,第四是消费刚需。从这个领域去切入O2O,这个需求是真正的需求。”
小e到家基于移动互联网的优势将打通超市与社区的“后一公里”,消费者用户可通过公众号、手机客户端下单,后台收集用户订单并派发至近的商户服务点,驻店服务人员快速配货后由快递人员送货上门。1.2公里范围内生鲜、超市商品30分钟送到家,5公里范围内2个小时送货到家。截至目前,小e到家已与全国多家大小型超市建立战略合作关系,已开通了百余家站点,涉及近5000家社区。
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